Privacy policy

Política de Privacidade Responsável pelo tratamento e dados de contacto O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Flow – Holmes Place Coworking, com sede em Praceta Professor Alfredo de Sousa 8A Algés 1495-241 Lisboa. Pode contactar-nos via e-mail através do seguinte endereço: marketing@flow.holmesplace.pt Adicionalmente, se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais, pode contactar o encarregado de proteção de dados através do seguinte e-mail EPD@holmesplace.pt. O que são dados pessoais e quando os recolhemos? A expressão “Dados Pessoais” refere-se toda a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, considerando-se identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador – como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica –, ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular. Recolhemos os seus dados pessoais no momento que se regista na área do cliente, quando reserva uma visita às nossas instalações, quando subscreve a nossa newsletter, quando nos contacta através dos diferentes canais disponíveis no nosso website, quando exerce os seus direitos, quando nos fornece os seus dados no âmbito de uma relação contratual/pré-contratual, quando acede fisicamente às nossas instalações, bem como os recolhemos através dos cookies de navegação (por favor consulte a nossa política de cookies a este respeito). Quais as finalidades e a base legal para cada um dos tratamentos de dados? Finalidade do Tratamento Dados Pessoais tratados Fundamento de licitude Resposta e acompanhamento de pedidos realizados através dos canais disponibilizados no website Dados pessoais de identificação e de contacto Interesse legítimo no desenvolvimento da nossa atividade comercial (artigo 6º nº1 f) RGPD) Processamento de pedidos em caso de exercício de direitos por parte dos titulares Dados pessoais de identificação e de contacto Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6º nº1 c) RGPD) Avaliação do seu histórico de atividade, análises estatísticas, administração do website e melhoria dos serviços fornecidos, manutenção de segurança, análise de navegação no website e utilização de canais digitais, a partir da informação captada através dos cookies Dados de navegação na internet Consentimento (artigo 6º nº1 a) RGPD) Comercialização e divulgação de informações, serviços, eventos e iniciativas (marketing) Dados de identificação e de contacto Consentimento (artigo 6º nº1 a) RGPD) Videovigilância Imagem Interesse legítimo na proteção de pessoas e bens dentro das instalações (artigo 6º nº1 f) RGPD + artigo 19º da Lei de Execução) Gestão de processos de adesão aos nossos serviços/planos Dados de identificação, de contacto, dados relativos à vida profissional, dados de faturação e de pagamento Execução de diligências pré-contratuais (artigo 6º nº1 b) RGPD) Gestão da relação contratual Dados de identificação, de contacto, dados relativos à vida profissional, dados de faturação Execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte (artigo 6º nº1 b) RGPD) Interesse legítimo na correta administração do negócio (artigo 6º nº1 f) RGPD) Registo na área de cliente Dados de identificação e de contacto Interesse legítimo em assegurar um processo de gestão de clientes mais eficiente e seguro (artigo 6º nº1 f) RGPD) Agendamento de visitas Dados de identificação e de contacto Interesse legítimo no desenvolvimento da nossa atividade comercial (artigo 6º nº1 f) RGPD) Cumprimento de obrigações fiscais, financeiras e contabilísticas, nos termos legais aplicáveis. Dados de identificação, de contacto e de faturação Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6º nº1 c) RGPD)

A que destinatários serão os seus dados pessoais divulgados? A Flow poderá divulgar os seus dados pessoais aos seguintes destinatários: • A outras empresas do Grupo, por forma a garantir uma gestão centralizada e segura da informação; • A entidades responsáveis pela prestação de serviços de desenvolvimento na web, gestão de potenciais clientes, de comunicações eletrónicas, de gestão de bases de dados, entre outros. Em todo o caso, a Flow obriga-se a garantir os prestadores de serviços se vinculam a cumprir as suas obrigações no âmbito do RGPD e, concretamente, a tratar os dados pessoais apenas para os fins acordados; • Autoridades e Organismos Públicos, incluindo tribunais, caso tal seja exigido; • Outros terceiros, caso o titular dos dados preste o seu consentimento, ou caso o tratamento requeira a sua intervenção.

Durante quanto tempo serão os dados pessoais conservados? Os seus dados pessoais serão conservados: • Durante o tempo que se mostrar ajustado à prossecução das finalidades acima descritas; • Até à revogação do seu consentimento para o tratamento dos mesmos, exceto se permanecer outro fundamento legal para o respetivo tratamento; • Durante o prazo legalmente previsto, caso exista alguma obrigação legal a cumprir nesse âmbito.

Quais são os seus direitos? O titular pode exercer os seguintes direitos de: • Acesso aos dados pessoais; • Retificação e atualização dos dados pessoais; • Eliminação – O titular pode requerer a eliminação dos seus dados pessoais caso os mesmos já não se revelem necessários para a prossecução das finalidades para as quais foram recolhidos; • Limitação do tratamento; • Oposição – O titular dos dados poderá opor-se ao tratamento de dados pessoais baseado no nosso interesse legítimo; • Portabilidade; • Rejeitar decisões individuais automatizadas; • Revogar o consentimento/cancelamento – Poderá revogar o seu consentimento a qualquer altura, todavia, esta revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada do respetivo consentimento.

Caso o titular dos dados pretenda apresentar uma reclamação, ou exercer o seu direito de queixa, sobre qualquer aspeto relacionado com utilização dos seus dados pessoais, ou sobre esta Política, deve contactar o endereço EPD@holmesplace.pt. Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais, ou com a nossa resposta após o exercício de algum dos direitos previstos na presente Política e no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção dos Dados no website www.cnpd.pt.

Transferências internacionais de dados pessoais A Flow apenas transferirá os seus dados pessoais para países terceiros – que não pertencem ao Espaço Económico Europeu – relativamente aos quais não tenha sido emitida, por parte da Comissão Europeia, uma decisão de adequação quanto ao nível de proteção de dados pessoais, se estiverem implementadas as medidas necessárias e adequadas à luz da lei aplicável para assegurar a proteção dos dados pessoais objeto de uma tal transferência, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outro mecanismo. Medidas de segurança das informações aplicadas A Flow aplica as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco. Estas medidas sofrem revisões periódicas e são destinadas a garantir a segurança e proteção dos seus dados pessoais ao nível da sua disponibilidade, autenticidade, integridade e confidencialidade, bem como visam impedir a sua perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, ou qualquer outra forma de tratamento ilícito ou abusivo.